С 1 марта установлено требование: гостиницы обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отменяет заезд более чем за 24 часа до него.
Что произошло
Нововведение привело к тому, что часть туристов стала массово бронировать по несколько номеров, а затем отказываться от них за два–три дня до предполагаемого заселения.
Последствия для гостиниц
Отели сталкиваются с потерями и усложнением планирования загрузки: освободившиеся номера остаются пустыми, а возмещение полной стоимости усиливает финансовую нагрузку.
Представители гостиничного бизнеса просят вернуть практику невозвратных тарифов или ввести другие механизмы защиты от массовых отмен, чтобы снизить риск злоупотреблений.