Изменения в региональном законодательстве мешают пенсионерке вернуть деньги за оплату услуг Ростелекома.
Об этой проблеме сообщила жительница города.
Она — ветеран труда и имеет право на компенсацию расходов по оплате местной телефонной связи.
В июне правительство региона обновило постановление о мерах социальной поддержки. По новым правилам соцзащита требует квитанцию об оплате и договор на оказание услуг — без них возврата средств не будет.
Она может предоставить квитанцию об оплате, однако договор услуг телефонной связи заключен ещё в 2014 году, и найти его не удаётся.
Вчера она подала заявление в Ростелеком с просьбой выдать копию договора; сотрудники ответили отказом, сославшись на закон.
Во взаимодействии между Ростелекомом и органами соцзащиты пока нет — соцзащита попросила документ об отказе от копии договора, но Ростелеком не предоставил его.
Она отметила, что и другие пенсионеры приходят за копией договора, однако их не пускают в отделение.
