Отключения интернета и блокировки сервисов мешают работе врачей — опрос

Прерывания связи затрудняют медицинскую работу

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей: 54% сотрудников медицинских учреждений оценивают шатдауны как сильно осложняющие работу. В ряде больниц отсутствует проводной интернет — персонал оказывается фактически отключён от рабочих систем. Такие данные показал опрос приложения «Справочник врача», в котором приняли участие более 1600 медработников.

Чаще всего перебои с сетью мешают доступу к профессиональной информации на приёме: 59% врачей не могут уточнить дозировку или метод лечения, 56% — обратиться к справочным клиническим системам, каждый третий не может передать данные пациента или получить результаты анализов. Ещё 40% лишаются возможности связаться с коллегами или пациентами.

Блокировки мессенджеров и их последствия

Блокировка Telegram серьёзно отразилась на рабочем общении медиков: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения профессиональных каналов, 56% — для обучения и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После блокировок 68% отмечают зависание или недоступность рабочих чатов, 69% — профессиональных каналов; 55% стали хуже получать научные материалы, 51% — передавать файлы, снимки и документы.

Государственный мессенджер «Мах» не стал полноценной заменой: только 24% опрошенных сообщили, что коллектив их учреждения полностью перешёл в этот сервис. Ещё 24% указывают, что коллеги зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% — что не пользуются вовсе. В качестве основного канала «Мах» применяют 29%, а 28% используют его параллельно с другими платформами.

Ограничение доступа к образовательным ресурсам

Из‑за блокировки YouTube 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам конференций и образовательным курсам. Только 19% считают, что недоступность сервиса никак не повлияла на их профессиональную деятельность.

Причины и масштаб отключений

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года. По данным исследовательских проектов, шатдауны регулярно фиксируются в более чем 60 регионах. Власти объясняют ограничения необходимостью защиты от беспилотников. Одновременно Роскомнадзор провёл блокировки популярных мессенджеров и ранее ограничивал доступ к YouTube.