Почему возникают проблемы с записью к врачу
Глава Минздрава Дмитрий Панычев перечислил ключевые факторы, которые затрудняют доступ пациентов к врачам.
- Системные сбои в работе порталов записи;
- недоступность талонов и сложности с дозвоном;
- кадровый дефицит, особенно узкопрофильных специалистов;
- неисправность диагностического оборудования и проблемы с инфраструктурой;
- технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь по обращениям.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит… Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь», — заявил Панычев.
По словам министра, совокупность этих факторов приводит к задержкам в получении медицинской помощи и требует комплексного решения на уровне инфраструктуры, кадров и цифровых сервисов.
